iYurek में हम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपको एक सहज और उत्पादक अनुभव मिले। चाहे आप अभी शुरुआत कर रहे हों या किसी समस्या का सामना कर रहे हों, हमारा सहायता संसाधन हमेशा आपकी मदद के लिए उपलब्ध है। यह गाइड आपको यह दिखाएगी कि ग्राहक सहायता टीम से कैसे संपर्क करें और सहायता केंद्र का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें।
सहायता से संपर्क करें
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है या किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो हमारी ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता के लिए तैयार है।
संपर्क करने के तरीके:
- रिक्वेस्ट सबमिट करें:
यदि आप लॉग इन हैं, तो आप प्लेटफॉर्म के सपोर्ट सेक्शन से सीधे "रिक्वेस्ट सबमिट करें" पर क्लिक कर सकते हैं। आपको विषय (subject) और विवरण (description) भरना होगा कि आप किस बारे में सहायता चाहते हैं। आप चाहें तो स्क्रीनशॉट भी संलग्न कर सकते हैं जिससे हमें आपकी समस्या बेहतर समझ में आए। - ईमेल से समर्थन:
आप हमें ईमेल के माध्यम से भी संपर्क कर सकते हैं:
hello@iyurek.com या help@iyurek.com
हमारी टीम आमतौर पर 24 घंटे के भीतर उत्तर देती है।
सहायता केंद्र का उपयोग
iYurek का सहायता केंद्र सामान्य प्रश्नों के उत्तर खोजने और प्लेटफ़ॉर्म की सुविधाओं को समझने का मुख्य स्रोत है। इसे उपयोग करने का तरीका नीचे दिया गया है:
- खोज बार का उपयोग:
सहायता केंद्र पेज के ऊपर दिए गए सर्च बार में अपना प्रश्न या कीवर्ड टाइप करें। आपको संबंधित लेख दिखाई देंगे जो आपकी समस्या से जुड़े होंगे। - श्रेणी के अनुसार ब्राउज़ करें:
"शुरुआत करना", "फ़ीचर्स और टूल्स", "तकनीकी समस्याएं", "सर्वोत्तम प्रथाएं" और "मूल्य निर्धारण और बिलिंग" जैसी श्रेणियाँ उपलब्ध हैं। हर श्रेणी में विषय-विशेष लेख होते हैं। - अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ):
सामान्य समस्याओं के लिए जल्दी समाधान पाने हेतु FAQ सेक्शन देखें। यह एक बेहतरीन जगह है त्वरित मदद पाने के लिए, बिना सपोर्ट टीम से संपर्क किए।
चाहे आपको प्रत्यक्ष सहायता की आवश्यकता हो या आप स्वयं समाधान खोजना चाहें, iYurek आपको दोनों ही तरीके प्रदान करता है। हमारी ग्राहक सहायता टीम हर समय आपकी मदद को तैयार है, और सहायता केंद्र में सभी आवश्यक जानकारी उपलब्ध है। इन संसाधनों का पूरा उपयोग करें और iYurek के साथ अपना अनुभव और भी बेहतर बनाएं।